开机提示 "Stuck Key 38"

我的电脑型号是T42，开机时显示"Stuck Key 38"，进入不了系统，或者进入系统后输入密码时键盘无反应，一键恢复系统后仍无法解决，将键盘拆下重新连接后上述症状消失。但过了几天后开机时又显示"Stuck Key 38"，输入开机密码时键盘无反应。

请问各位这是硬件的问题还是软件的问题，该如何解决呢？多谢了！

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