关于鸿利的售后服务，不得不说两句

livei

长期潜水中，今天浮上来说说我对鸿利售后的切身感受。

很偶然的机会在网上看到了鸿利，先后在这里买了两台Thinkpad。第一台T43用了很多年，一直没什么问题。最近一台是今年五一期间买的T420s，用来替换T43（公司里也用Thinkpad，所以家里的电脑使用频率不太高，T43的内存太小了不够用才换的T420s）

新机器用了将近两个月，刚开始感觉不错。不过最近有几次看视频时觉得声音发劈，而且时好时坏，不知道是什么原因。几次过后发现了规律，出现这种情况时电脑散热口附近烫的厉害，尤其是左边屏幕转轴，摸着烫手，看上去像是散热风扇不转了，也不知道是软件控制有问题还是风扇本身的问题。找着规律后不敢再使用，给鸿利打电话，被告知可以拿过去他们给看看。

今天下午把电脑拿到硅谷电脑城（是买机器的地方，不是鸿利快修），小伙子拆开键盘，露出风扇，再开了两个软件测试了一下，最后确定是风扇有问题。好在现场就有备件，当场把机器拆开，卸了二三十个螺钉，换上新风扇，装好，试机，问题完美解决！前后一共花了两个多小时。

当初选择鸿利是从网上看到他的良好口碑，主要体现在两个方面：一是东西没问题，不用担心买到假货或者返修、翻新的机器；二是售后服务，虽然不是行货，服务比行货还要及时，周到。这次购机我的运气不太好，碰到这样的问题，Thinkpad的质量确实不如以前了，但是这次售后经历却让我真正感受到了鸿利的完美服务。没的说，这样的公司，必须要支持！