返回列表 发帖
老吴的态度,其实不错的。
他是一个真实、诚实的人,他不喜欢特热情的招呼你、跟你套近乎;
而且关键是他卖的东西,质量肯定没问题,即使有瑕疵,他绝对会及时负责的处理,这点是可以放心的。

不过有些客户可能不太习惯老吴这种服务方式呢,要是老板和他话说太少,或者问一句答一句,他会觉得不把他当回事,也没有被重视的感觉……
其实人与人,是有很大不同的,这部分用户的服务需求,也别忽视,老吴也可以考虑改进一下,比如说话的表达方式啦、客户的接受程度啦、客户想了解什么啦……等等这些方面。
总之改变一下没什么不好,肯定会有更多的客源。
不过有个很现实的问题,老吴现在是人手少、地盘小、事情多,一忙起来,可能有时候就兼顾不好了:(

慢慢来吧,相信老吴是没错的,相信老吴会越做越好~

TOP

原帖由 lazymouse 于 2006-9-12 08:52 发表
地盘是有点小,而且人手也确实有点少。我去的时候真的是觉得都在那忙,没有时间理你。不过没时间理没关系,最主要的还是如果我是第一次去的话,连谁是卖东西的都看不出来,挺郁闷的。我想老板可不可以在刚去一个买 ...


嗯,这个说得有道理

建议老吴们穿制服,衣服上打上LOGO“鸿利在线”,就欧啦,耶

TOP

返回列表