原帖由 dv2d4admin 于 2006-5-8 00:23 发表
是这样的 我经常碰到这样的情况 很无奈
并不是产品有问题 而是产品对于客户来说不太适合
peter9898
5.1过的可好?
对于这种客户，如果确实没有了解清楚，应该适当提醒一下他们，避免事后再退换时麻烦，发生不愉快。
如果确实提醒过，而且强调过在什么情况下不能退货，那么事后再找来退货，可能会比较难。（以前我的经验是基本上没有退的，只有换的，即使是没有提醒过也一样，他们的态度都很明确，换什么都行，就是甭想退，否则，要扣除他们的利润再退，比如：100块钱卖你的，你非要退，人家就会说：那只能退你70。爱退不退！ ）
好的商家是提供客户真正需要的东西，而不仅仅是卖自己要卖的东西。
JS就是只管卖自己想卖的东西，不管客户真正需要什么。
如果一个店铺打算赚几年就跑，那么就会什么都不顾忌，什么损招都使（就像当时我退本时，故意划伤屏幕一样）；
如果一个店铺打算做10年甚至百年的买卖，那么就会比较在意信誉，不会无所顾忌。
可惜，目前村里的大大小小公司，第一种想法的比较多，后一种的比较少。
柜台短租有2－3个月的，长的不过1年，很难指望1年以后这人还在不在，柜台 换了几家公司，是否早已经卷包跑掉了。
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发表于 2006-6-11 08:12
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