所有的笔记本保修凭借机器序列号进行保修,不需要保修卡进行保修(也没有保修卡),只要核实为我们卖出的机器,我们就肯定会负责到底。
客户在购机的时候选择保修年限,对所有的机器,我们均负责免费保修一年,保修内容包括硬件非人为因素损坏等。保修负责为境内蓝快,如果在蓝快解决不了,则由境外IBM/Lenovo维修部负责维修。
对选择了多年限保修的客户,在超过第一年后的保修年限内,我们负责发送机器到IBM/Lenovo境外维修部进行维修,只收取往返途中所产生的实际运费,定金500,多退少补。
因笔记本要送到境外维修,需要运输时间,所有笔记本的国际联保期为此台笔记本的国际联保期(以在官方网站查此台笔记本序列号的联保到期时间)提前15个工作日(不包含星期六,星期天)有效。
维修期为2-4周不等,此维修时间以厂家维修中心为准。
以上只针对国内大陆保修,出国的朋友只需要凭机器序列号就可以获得联保,不需要任何维修费用。
机身外壳、电源线、附件及消耗品不在保修之列。AC适配器、电池享受半年免费保修。
人为损坏(参考恕不保修条例)一律不享受免费保修,购机客户以配件的成本价又我们代修
如果因为厂商修改了联保规定导致的联保权利变更我们恕不负责。
各机型保修范围以厂家公布的保修范围为准。 |